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CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS SAAS

En [ciudad], con fecha [fecha de hoy], entre GH Soluciones SPA, RUT 77.999.888-1, representada por don Glenn, ambos domiciliados para estos efectos en Santiago, Chile, en adelante "EL PROVEEDOR"; y [razón social], RUT [RUT cliente], representada por don/doña [representante], domiciliada en [dirección], en adelante "EL CLIENTE"; se ha convenido el siguiente contrato de prestación de servicios.

PRIMERO: Objeto del contrato. EL PROVEEDOR presta a EL CLIENTE el servicio "Recuérdame", una plataforma de software como servicio (SaaS) que automatiza el envío de recordatorios de citas médicas y la gestión de su confirmación o cancelación a través de WhatsApp, junto con el portal de administración asociado. El servicio no constituye asesoría médica ni reemplaza los sistemas clínicos o de historia clínica de EL CLIENTE.

SEGUNDO: Plan contratado y precio. EL CLIENTE contrata el [plan], que incluye hasta [citas] citas mensuales, por un valor de $[precio] CLP mensuales, IVA incluido. Las citas que excedan el límite mensual del plan contratado se cobrarán adicionalmente a $190 CLP por cita, conforme a la política de excedentes vigente de EL PROVEEDOR. EL PROVEEDOR podrá actualizar sus planes y precios para nuevos períodos, notificando a EL CLIENTE con a lo menos 30 días de anticipación a la fecha de cobro correspondiente.

TERCERO: Forma de pago. El pago se realiza de forma mensual y anticipada, mediante suscripción en MercadoPago. EL PROVEEDOR emitirá boleta electrónica por cada cobro efectuado, dentro de los plazos que establece la normativa del Servicio de Impuestos Internos.

CUARTO: Duración y término anticipado. Este contrato es de carácter mensual, sin permanencia mínima ni renovación automática forzosa. Cualquiera de las partes podrá poner término al presente contrato en cualquier momento, bastando aviso por escrito (correo electrónico es suficiente) con al menos 5 días de anticipación al próximo período de cobro. El término del contrato no genera derecho a devolución del período ya pagado, salvo acuerdo expreso entre las partes.

QUINTO: Tratamiento de datos personales. EL CLIENTE actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus pacientes, y declara contar con la base de licitud y/o el consentimiento necesario de sus pacientes para comunicarles recordatorios de citas por WhatsApp a través de EL PROVEEDOR. EL PROVEEDOR actúa como encargado del tratamiento, procesando dichos datos exclusivamente para los fines del servicio contratado, sin utilizarlos para fines distintos ni comunicarlos a terceros no autorizados.

SEXTO: Confidencialidad. Ambas partes se obligan a mantener confidencialidad respecto de la información no pública a la que tengan acceso con ocasión de este contrato, tanto durante su vigencia como con posterioridad a su término.

SÉPTIMO: Propiedad intelectual. El software y la plataforma "Recuérdame" son de propiedad exclusiva de EL PROVEEDOR. Este contrato otorga a EL CLIENTE una licencia de uso no exclusiva e intransferible, limitada a la vigencia del contrato.

OCTAVO: Limitación de responsabilidad. EL PROVEEDOR realizará sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad del servicio, pero no será responsable por interrupciones originadas en plataformas de terceros (WhatsApp, Meta o proveedores de infraestructura), caso fortuito o fuerza mayor. La responsabilidad de EL PROVEEDOR se limita al valor de un mes de servicio.

NOVENO: Domicilio y ley aplicable. Para todos los efectos legales derivados de este contrato, las partes fijan domicilio en la ciudad de [ciudad] y se someten a la legislación chilena y a la jurisdicción de sus tribunales competentes.

Este contrato se acepta electrónicamente mediante el checkbox de aceptación a continuación, con validez de firma electrónica simple conforme a la Ley N° 19.799.